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Rechazamos aumento en la telefonía móvil y denunciamos cartelización

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“Rechazamos cualquier aumento de precio de telefonía móvil hasta que no mejore la calidad del servicio”

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Otro aumento a la telefonía móvil ¿Qué es lo que se viene?

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Las compañías de celulares volverán a aumentar las tarifas hasta el 25% en las próximas semanas, con lo que alcanzarán un incremento del 45% en cuatro meses. Los clientes de Movistar deberán pagar… Sigue leyendo

Fallas de Movistar: La empresa asegura que ya se encuentra restablecido el servicio

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Esta es la segunda vez en la semana que los clientes de Movistar tuvieron problemas en el servicio. El domingo se reportaron fallas, algo que despertó una investigación por parte de la Comisión Nacional de Comunicaciones para… Sigue leyendo

Las trabas para dar de baja un servicio, la queja más frecuente de los usuarios de celulares

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Los Foros del proyecto de Reglamento de comunicaciones móviles dejaron al descubierto cuáles son los reclamos más mencionados por lo usuarios en los muros virtuales generados para fomentar la participación ciudadana. Entre diferentes… Sigue leyendo

Piden mejor atención al cliente y más control

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Los servicios de telefonía móvil aparecen desde hace varios años al tope de los reclamos de los clientes. Las empresas sostienen que esos guarismos tienen que ver con la penetración del servicio, cuyo… Sigue leyendo

Entre Ríos: Multa a Telecom y resarcimiento para los usuarios

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La compensación implica para la empresa un gasto de unos 4 millones de pesos, a los que se suma una multa en efectivo que Personal deberá abonar en el plazo de 10 días… Sigue leyendo

Piden una ley para que la telefonía celular se considere servicio público

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En la actualidad, el 52% de las quejas que recibe la oficina de Defensa al Consumidor deriva del uso de celulares: baja señal, que el 3G no funciona, que las llamadas se cortan o los… Sigue leyendo

Audiencia pública en el Senado por el servicio de telefonía celular

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La jornada tiene como objetivo debatir la necesidad de declarar a dicho servicio como público y alertar sobre los abusos que sufren los consumidores. El senador socialista y del interbloque del Frente Amplio… Sigue leyendo

El Gobierno puso un frenó al aumento anunciado en las tarifas de celulares

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El propio ministro de Planificación, Julio De Vido, se comunicó con los titulares de las compañías, que se comprometieron a mantener el esquema actual Luego de la intervención del Ministerio de Planificación, las… Sigue leyendo

Desde el 15 de octubre, las empresas de telefonía móvil deben cambiar su forma de cobrar

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Las empresas de telefonía celular deberán modificar su sistema de facturación a partir del 15 de octubre. Los llamados comenzarán a cobrarse desde el momento en que el destinatario atiende la comunicación.  A… Sigue leyendo