En un país con visión de corto plazo y con crecientes y variados reclamos, las empresas invierten poco en mejorar los vínculos con sus clientes y el servicio de posventa Por Francisco Jueguen Luego… Sigue leyendo
Oracle anunció hoy los resultados de su reporte “Consumer Views of Live Help Online 2012”, el cual encuestó a más de 3.000 consumidores de todo el mundo respecto del uso de canales de… Sigue leyendo
Inés Hernández no podía seguir pagando el abono de su teléfono celular, por eso decidió dar de baja el servicio. Llamó al centro de Atención al Cliente, intentaron convencerla durante un mes y… Sigue leyendo
